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孔子研究院是经国务院（国办函〔1996〕66号）批准设立的儒学研究专门机构，副厅级建制。孔子研究院的建设发展，历来受到党和国家领导人的关心和重视。2013年11月26日，习近平总书记视察孔子研究院，发出大力弘扬中华 [ 更多 ]

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莫教“五里”作“无礼”：辞令顺方能人情

发布日期: 2017-05-22 浏览次数：123 来源：中华传统八德诠解丛书— 作者：宋立林

编者按：
　　国内首部以丛书形式诠释中华传统八德的通俗理论读物——《中华传统八德诠解丛书》，近日由中国方正出版社出版。该丛书由著名学者、中国孔子研究院院长杨朝明、曲阜师范大学中华礼乐文明研究所所长宋立林担纲主编，分为孝悌忠信礼义廉耻8册，共计70余万字，既立足于传承优秀传统文化，又赋予八德新的时代内涵，对于提高广大读者特别是党员干部的道德修养、坚定文化自信具有很强的指导意义和现实针对性。本公众号将对丛书部分章节予以陆续刊载，以飨读者。
　　先讲一则故事。古代有一位书生进京赶考，因路不熟，眼见天色已晚却找不到客栈。忽然见前面有位老人，他催马向前大声问道：“哎!老头，多远才有客栈?”老人转身看了看，心中很是不悦，斥道：“无礼。”书生以为是“五里”，连声谢都没说，便扬鞭策马径直走了。走了大约五里路，并不见客栈。又往前走了五里路，仍不见客栈踪影。此时书生想：莫非是老头骗我?他自己嘟囔着“五里，十里”，忽然意识到，十里，岂不是失礼?五里，恐怕就是无礼。于是骑马回转，找到那位老人，恭敬地道歉：“老人家，请恕小生刚才无礼!请问多远才有客栈?”老人转嗔为笑：“附近没有客栈，你且去寒舍暂住一宿再赶路吧。”

言辞合礼，则行事顺遂。(资料图图源网络)

　　言语合礼与否，结果差如天壤。如果不懂得尊敬别人，说话无礼，往往误事。反之，若懂得尊敬别人，言语得体，行事就会顺遂。因此古人对“言”非常重视，比如孔子就主张“言忠信”。言语是人表达想法的最重要途径，我们常见到很多人急于表达，却不注意说话方式、方法，最后惹出不必要的麻烦。这就是“辞令顺”的必要性。
　　那怎么才能做到“辞令顺”?一是要“口容止”，二是要“声容静”。
　　所谓“口容止”，指人言语慎重，说话应把握分寸。古人常说：“病从口入，祸从口出。”就是提醒人们注意口德。过去老人教育孩子：说话不能尖酸刻薄，出口伤人;与人交谈，语速不能过快也不能过慢，都是有深意的。我们都知道“三缄其口”的典故。孔子率领弟子到周太庙参观，发现一个金人，三缄其口，其背有铭，即《金人铭》，其中说：“勿多言，多言多败。”孔子看后大为感叹，认为这是古圣先贤对“慎言”的强调。所以用一个“止”字来要求“口容”实在妙得很!
　　“口容止”，要求人们懂得说话的禁忌。第一，忌打断对方。双方交谈时，一般不能打断对方，即使是上级、长辈一般也不应随意打断下级、晚辈。第二，忌补充对方。在交谈时经常补充对方，会让人觉得你好为人师，有显摆之嫌。当然如果谈话双方身份平等，彼此熟悉，有时适当补充对方也并无大碍。第三，忌纠正对方。除非大是大非问题，在人际交往中，一般性问题不宜随便与对方论争是非。第四，忌质疑对方。质疑对方会被视为对其尊严的挑衅，往往会使对话无法进行，甚至伤害双方感情。
　　另外，不论是日常口头交流还是书面表达，都需注意言语得体。得体的言语会赢得赞誉。美国哈佛大学前校长伊立特曾说：“在造就一个有教养的人的教育中，有一种训练必不可少。那就是优美、高雅的谈吐。”言语怎样才算得体?这里有两个关键：其一是学会使用谦辞，其二则是学会运用敬辞。
　　谦辞是自我谦虚的表示。当说到自己一方的人、事、物时要用谦辞。在古汉语中有大量谦辞，像“鄙”“拙”“小”等。如自称“鄙人”，称自己作品为“拙作”或“小文”等。这些谦辞如运用得体，就能彰显自己的素养，体现自己的谦卑，对方就乐于接受。
　　敬辞是表示对对方尊敬的词语，用于称呼对方及有关的人、事、物。与谦辞相应，在古汉语中敬辞的运用也相当普遍，像“令”“贵”“尊”“大”等字。如称对方儿女要用“令郎、令爱”，初次见面要问“贵姓”，赞誉对方著作为“大作”，无不体现对对方的尊敬。
　　“声容静”是指说话时声音不能太大。在公共场合高谈阔论、夸夸其谈、手舞足蹈、目中无人会被视为没有教养，所以《弟子规》要求：“尊长前，声要低;低不闻，却非宜。”
　　有些人不注意说话时嗓门的大小，往往给人一种盛气凌人的感觉，使对方难以忍受。不少人习惯于大嗓门地“吵”，影响很坏。对比一下中西餐馆，马上就会感受到一种“文化的差异”。中国餐馆里，不管多少桌客人，往往是嗓门一个比一个大，一桌比一桌热闹。在西餐厅里，往往都是安静地吃饭，即使聊天也以不妨碍别人为度。一静一闹，给人的感觉是否舒服，可以立判。（摘自：《中华传统八德诠解丛书——礼德诠解》，杨朝明、宋立林主编，文章作者：宋立林）